FAQs
Questions Fréquentes (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison et nos services.
Dans quelle devise sont affichés les prix ?
Tous nos prix sont affichés en dirhams marocains (MAD).
Avez-vous des produits en stock et des produits sur commande ?
Oui, StyleDeals propose deux types de produits :
- Produits en stock : disponibles immédiatement au Maroc, livrés en 24 à 48 heures
- Produits sur commande : importés spécialement d'Europe, livrés en environ 10 jours
Le statut de chaque produit est clairement indiqué sur sa fiche produit.
Quels sont les délais de livraison pour les produits en stock ?
Les produits en stock sont expédiés immédiatement après validation de votre commande.
Délai de livraison : 24 à 48 heures partout au Maroc.
Quels sont les délais de livraison pour les produits sur commande ?
Pour les produits importés d'Europe :
- 8 jours pour l'arrivée au Maroc
- Vous recevez un SMS dès l'arrivée de votre colis au Maroc
- + 24 à 48 heures pour la livraison finale chez vous
Délai total : environ 10 jours de la commande à la réception.
Quel mode de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement à la livraison (COD) pour tous nos produits.
Vous payez en espèces au livreur lors de la réception de votre commande.
Est-ce possible d'annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 12 premières heures après l'achat, que ce soit pour un produit en stock ou sur commande.
Passé ce délai, la commande est en cours de traitement et ne peut plus être annulée.
Puis-je retourner un produit en stock ?
Un retour est possible uniquement si :
- Le produit est défectueux
- Le produit est endommagé
- Le produit reçu ne correspond pas à votre commande
Vous devez nous contacter sous 48 heures après réception.
Nous proposons un échange ou un remboursement selon votre préférence.
Puis-je retourner un produit sur commande ?
Oui, les mêmes conditions s'appliquent. Un retour est possible uniquement si :
- Le produit est défectueux
- Le produit est endommagé
- Le produit reçu ne correspond pas à votre commande
Vous devez nous contacter sous 48 heures après réception.
Nous proposons un échange ou un remboursement.
Vos produits sont-ils tous authentiques ?
Oui ! 100% de nos produits sont authentiques, qu'ils soient en stock au Maroc ou importés sur commande d'Europe.
Tous nos produits proviennent de fournisseurs certifiés.
StyleDeals ne vend aucune contrefaçon.
Livrez-vous partout au Maroc pour les deux types de produits ?
Oui ! Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, que ce soit pour les produits en stock ou sur commande.
Une question qui n'est pas listée ?
Notre équipe est là pour vous aider.
Nous répondons généralement en moins de 24 heures.
Dernière mise à jour : Janvier 2026