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• Toutes les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, etc.)
• Villes moyennes et petites communes
• Zones rurales accessibles

Nous nous efforçons d'offrir une couverture complète à travers tout le territoire marocain.

⏱️ Délai de Livraison

💰 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :

• Votre zone géographique
• Le poids et volume de votre commande
• Les promotions en cours

📦 Méthode de Livraison

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• Une livraison sécurisée de vos produits beauté
• Un emballage soigné et discret
• Un suivi de commande en temps réel

💵 Paiement à la Livraison (COD)

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• Disponible sur toutes les commandes au Maroc
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⚠️ Retards de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des circonstances exceptionnelles peuvent occasionner des retards :

• Conditions météorologiques extrêmes
• Jours fériés nationaux et religieux
• Problèmes techniques chez nos partenaires de messagerie
• Adresse de livraison incomplète ou incorrecte
• Zones difficiles d'accès

En cas de retard, nous vous tiendrons informé par email ou SMS. Vous pouvez également nous contacter pour suivre l'état de votre commande.

📢 Produits Manquants ou Endommagés

Si malgré nos précautions, votre commande arrive avec un problème :

Informations à fournir :

• Numéro de commande
• Photos du produit endommagé ou du colis
• Description détaillée du problème

Solutions proposées :

• Remplacement gratuit du produit
• Remboursement intégral
• Avoir pour une prochaine commande (selon votre choix)

📍 Conseils pour une Livraison Réussie

• Fournissez une adresse complète et précise (numéro de rue, étage, code postal)
• Indiquez un numéro de téléphone fonctionnel (le livreur vous contactera)
• Soyez disponible lors de la plage horaire de livraison
• Si vous êtes absent, désignez une personne de confiance pour réceptionner